FAQ

• Quel type d'entreprise êtes-vous ?

  Nous sommes le fabricant. Bienvenue dans notre usine !

• Avez-vous une quantité minimale de commande ?

  Oui, toutes les commandes internationales sont soumises à une quantité minimale de commande (MOQ). Celle-ci varie selon les produits. Nous acceptons les commandes d'échantillons et pouvons également vous fournir un échantillon gratuit pour vos tests.

• Quels sont vos prix ?

  Nos prix sont susceptibles d'évoluer en fonction des disponibilités et d'autres facteurs de marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée après que votre entreprise nous aura contactés pour obtenir de plus amples informations.

• Pouvez-vous fournir les documents pertinents ?

  Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, les certificats d'origine et autres documents d'exportation requis.

• Pouvez-vous proposer des services personnalisés ?

  Oui, nous pouvons proposer des services OEM/ODM.

• Quel est le délai de livraison moyen ?

  Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 3 à 5 jours. Pour une commande standard, le délai est de 7 à 15 jours après réception du paiement. Pour une production en série, le délai est de 15 à 30 jours après réception du paiement.

  Pour certains clients, nos entrepôts sont situés en Europe et aux États-Unis, ce qui permet une livraison rapide des marchandises.

  Nous nous efforcerons dans tous les cas de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

• Quels modes de paiement acceptez-vous ?

  Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire, Western Union ou PayPal : 30 % d’acompte et 70 % à la réception de la copie du connaissement (pour les commandes en gros).

• Quelle est la garantie du produit ?

  Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Sous garantie ou non, notre culture d'entreprise est de traiter et de résoudre tous les problèmes de nos clients à leur entière satisfaction.

• Quel est votre mode d'expédition ?

  Pour les commandes de produits en grande quantité, nous expédions généralement les marchandises par voie maritime.

  Pour les commandes de petites quantités, nous choisissons le transport aérien ou par coursier.

  Selon vos préférences, nous pouvons livrer par l'intermédiaire de nombreuses sociétés de transport express telles que DHL, FEDEX, UPS, TNT, etc.

• Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

  Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécifiques pour les marchandises dangereuses et des conteneurs frigorifiques homologués pour les produits thermosensibles. Les emballages spéciaux et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.